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政务诚信· 兴宁:切实加大政务公开力度,打造阳光政府

今年6月,国家信息中心发布了《中国城市信用状况监测评价报告2017》蓝皮书,公布了2016年我国城市综合信用指数排名。我市入选《全国361个县级市综合信用指数排名前50的城市名单》,排在第13位,居于广东入选的7个县级市之首。这是近年来我市不断深化改革、加强自身建设、加快振兴发展的成果之一,也是我市综合竞争力日益提升的有力证明。

政务诚信是“第一诚信”,是社会诚信之本。

近年来,我市坚持依法行政,着力完善各项政务公开制度,扎实推进政务公开工作,不断加强政务诚信建设,全面提升政府公信力,积极打造阳光政府。

我市不断建立完善政务公开领导体制和工作机制,成立了由市政府副市长任组长的市政务公开领导小组,设立了政务公开股,充实了人员队伍,依托惠民信息平台、政府网站等四个平台,推进全市政务公开工作。

我们兴宁市历来重视政务公开工作,从组织机构建设、平台创新、日常规范管理等都走在梅州地区前列,包括惠民信息平台、政府网站、“兴宁发布”微博、微信等工作。特别是我们的这个“兴宁发布”微信公众号,积极传递党政声音,及时关注、回应社会热点,深受党员干部和群众喜爱,对提升党和政府形象,牢牢掌握网络舆论话语权,起到了积极的作用。

 2016年以来,全市共受理依申请公开政府信息32宗,其中来自网上申请数6件,信函申请数26件,均在规定时间内办结。全部做到书面答复和网上录入信息“双轨”答复,答复率、答复及时率和录入及时率均达到100%。

作为承担众多服务窗口职能的市公共服务中心,其中设立的惠民信息平台、办事指引等,以面对业务办理的形式,向前来办事的群众告知各类相关政务信息等。日前,罗女士前往我市公共服务中心办理原企业注销和新企业登记注册手续。她说,通过网络平台就能了解到办事流程,现场工作人员也耐心告知相关信息,自己的事情从窗口受理到办结,仅用了短短的几天时间,“效率高,很快捷”。

市民罗女士:首先我过来办证的时候,工作人员会问我办什么企业的,并告诉我需要哪些材料。然后我会准备好资料,拿过来可以一次性办好。一般的话3到5个工作日可以拿到资料。上次办3天左右就拿到了。

原来法定时间是15天,但我们承诺7天内办好,在实际工作中,绝大部分企业在材料齐全、符合法定形式的情况下,两到三天可以办好。如果遇到重大的项目企业或者有急的企业,我们会当场受理,在一个工作日内办好。我们一个会加强业务人员的业务素质培训,让市民来办证的时候做到一次性的告知,使群众少跑腿,能够一次性理清楚办证需要什么材料,并告知他们。

这是我市推行“一门式一网式”政府服务模式的缩影。据悉,为提高广大群众对政务信息知晓度,提高办事效率,市公共服务工作也不断加大前期宣传。

目前,“一门式”综合服务窗口可办理事项671项,较之前增加224项,平均办结时限提速26%;窗口由原来的88个减少至目前的54个窗口;各单位进驻人员由原来的220多人减少至目前的165人。

市公共服务中心积极推行“一门式一网式”政府服务模式改革,统一了标准化编制、公布,明确了申请材料、审批流程、办结时间、来大厅现场次数等,工作人员提供“认流程、认标准不认关系”的政务服务,提高了办事效率,为群众和企业人员办事提供清晰指引,让群众少跑腿就能办成事。